Conditions générales de vente
1. Vendeur
Les produits sont vendus sous la marque Olyn. L'identité complète du vendeur figure dans les mentions légales. Contact : formulaire de contact en ligne ou contact@olynshop.com.
2. Produits
Les produits sont décrits avec leurs caractéristiques réelles (dimensions, matière). Les visuels non photographiques sont indiqués comme illustratifs. Les photos de produit correspondent au produit livré.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises : 43,90 € la ceinture, 69,90 € les 2 et 94,90 € les 3 (remise de lot appliquée automatiquement au panier). La livraison est offerte. Aucune réduction n'est affichée sans prix de référence réellement pratiqué.
4. Commande et paiement
La commande est ferme après paiement intégral via Shopify Payments. Moyens acceptés : Carte bancaire (CB, Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay et Shop Pay. Un e-mail de confirmation récapitule la commande et le délai de livraison.
5. Livraison
La commande est transmise au partenaire logistique sous 24 heures ouvrées. Livraison offerte en France métropolitaine, suivie, sous 6 à 10 jours ouvrés. Les produits sont expédiés directement par nos fournisseurs partenaires situés en Chine, sans stock intermédiaire. En cas de retard de plus de 12 jours ouvrés après expédition, le client peut demander la réexpédition ou le remboursement.
6. Droit de rétractation
Le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter, sans motif, en remplissant le formulaire de contact en ligne (modèle de rétractation dans la politique de retour). Ce délai est porté à 60 jours à compter de la livraison par la garantie « satisfait ou remboursé » (article 7). Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement intervient sur le moyen de paiement d'origine, au plus tard 14 jours après la demande, et peut être différé jusqu'à la réception du retour ou de la preuve de son expédition.
7. Garanties
Satisfait ou remboursé 60 jours à compter de la livraison, en plus des 14 jours légaux : produit non utilisé, retour à la charge du client après accord du service client, remboursement sur le moyen de paiement d'origine. Article abîmé ou défectueux : sur photo, remboursement ou envoi d'une ceinture neuve. Garantie de 2 ans sur le mécanisme à compter de la livraison : s'il cesse de fonctionner, la ceinture est remplacée gratuitement, sur simple photo ; l'usure esthétique n'est pas couverte. Les garanties légales de conformité et des vices cachés s'appliquent.
8. Service client
contact@olynshop.com, réponse sous 24 heures ouvrées, du lundi au vendredi.
9. Données personnelles
Voir la politique de confidentialité.
10. Litiges
Droit français. En cas de litige non résolu, le client peut nous écrire à contact@olynshop.com ; le médiateur de la consommation est en cours de désignation et sera indiqué ici.