Politique de remboursement

Satisfait ou remboursé 60 jours

Vous disposez de 60 jours à compter de la livraison pour nous retourner votre ceinture, sans avoir à vous justifier, en plus de votre droit légal de rétractation de 14 jours.

Comment faire

Écrivez d'abord à contact@olynshop.com avec votre numéro de commande : nous vous répondons normalement sous 24 heures ouvrées et vous indiquons l'adresse de retour. La ceinture doit être non utilisée, dans son état d'origine. Les frais de retour sont à votre charge ; aucune étiquette de retour n'est fournie.

Remboursement

Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d'origine, au plus tard 14 jours après votre demande ; il peut être différé jusqu'à la réception du retour ou de la preuve de son expédition. La livraison étant offerte, aucun frais de livraison n'est retenu.

Article défectueux ou abîmé

Une photo suffit : nous vous renvoyons une ceinture neuve ou nous vous remboursons.

Garantie 2 ans du mécanisme

Garantie de 2 ans à compter de la livraison : si le mécanisme, le verrouillage ou la piste cessent de fonctionner, nous remplaçons la ceinture gratuitement, sur simple photo. L'usure esthétique (rayures, marques, décoloration, usure naturelle) n'est pas couverte. Écrivez à contact@olynshop.com avec votre numéro de commande et une photo.

Colis perdu ou volé

Un colis indiqué comme livré par le transporteur, puis perdu ou volé, n'est pas couvert. En cas de doute, écrivez-nous : nous vérifions avec le transporteur.

Garanties légales

Les garanties légales de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation, 2 ans) et des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil) s'appliquent.

Formulaire de rétractation

Pour vous rétracter, remplissez notre formulaire de contact en ligne en reprenant le modèle suivant : « À l'attention d'Olyn : je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous : commandé le [date] / reçu le [date], numéro de commande, nom et adresse du consommateur, date. » Nous accusons réception de votre rétractation par e-mail.